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Tecnalia. Inspiring Business

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¿QUIERES CONOCER COMO EMPRESAS LÍDERES DISEÑAN Y DESARROLLAN NUEVOS SERVICIOS AVANZADOS PARA SUS CLIENTES?

06.04.2016

TECNALIA, en colaboración con otras 13 empresas europeas, ha desarrollado una novedosa plataforma para ayudar a las empresas en el diseño, desarrollo y gestión colaborativa de nuevos servicios avanzados e inteligentes que permita a las empresas moverse hacia la cuarta revolución industrial, también llamada Industria 4.0.

En los últimos años, las empresas manufactureras se han centrado en conseguir el mejor producto físico posible, centrándose principalmente en la funcionalidad del producto y la optimización del proceso de fabricación.

Sin embargo, hoy en día la mayoría de estas empresas y sus clientes son conscientes del hecho de que los costes de funcionamiento durante la vida útil del producto parecen ser más altos que los costos de inversión inicial, es decir, los costos de electricidad, consumibles o gastos de mantenimiento tienen mayor impacto económico y ecológico para sus clientes.

Este nuevo paradigma ha hecho que el proyecto europeo ProSEco pusiera el foco en la captura y explotación de esa información  relevante para el cliente relacionada con el uso de la máquina y su contexto -Ambient Intelligence (AmI) con el fin de ofrecer mejores servicios a los clientes y, además, extraer patrones de uso, que puedan influir en el mantenimiento y diseño de nuevas máquinas.

 Para lograr este objetivo ProSEco ha desarrollado un nuevo marco de trabajo colaborativo que permitirá que las industrias diseñar y desarrollar de forma colaborativa nuevos servicios personalizados con el objetivo de satisfacer mejor las necesidades de sus cliente, mejorar el rendimiento de su negocio y mejorar su ventaja competitiva.

Este nuevo marco se está aplicando en los socios industriales de PROSECO con los que se han alcanzado los siguientes resultados:

       

   

El trabajo de VOLKSWAGEN en ProSEco se centra en capturar  las señales contenidas en un coche para proporcionar nuevos servicios alrededor del vehículo con el fin de mejorar la experiencia de conducción. Un ejemplo de servicio desarrollado es un Eco Driver Monitor para monitorizar la optimización del consumo energético.

El trabajo de ELECTROLUX en ProSEco consiste en extender sus electrodomésticos con nuevos servicios con el objetivo de vigilar continuamente el comportamiento del consumidor y del producto con el fin de identificar posibles causas de fallo y/o oportunidades de mejora del producto.

El trabajo de DESMA en ProSEco se centra en el mantenimiento de las máquinas de calzado y sistemas de producción asociados con el objetivo de optimizar los procesos de mantenimiento mediante la implementación de nuevos servicios para los sistemas de producción.

El trabajo de Alberdi y ONA en ProSEco se dirige a la mejora del proceso de generación de ofertas teniendo en cuenta las preferencias de los clientes y el ciclo de vida del producto con el objetivo de extender las máquinas de electroerosión con mejores servicios personalizados.

Más información sobre el proyecto

 


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