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Tecnalia. Inspiring Business

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TECNALIA revoluciona el sector hotelero con unas pulseras inteligentes

06.08.2014

Fruto de una alianza con Palladium Hotel Group, PayPal, Smart Destination y Prodigy Consultores

Los brazaletes permiten a los clientes acceder a habitaciones y otras zonas sin necesidad de tarjetas ni llaves y realizar pagos sin dinero.

El centro de investigación aplicada TECNALIA ha revolucionado el sector hotelero con unas pulseras inteligentes, unas Smart VIB (Very Important Bracelet), que permiten a los clientes acceder a las habitaciones del hotel sin necesidad de tarjeta, realizar pagos a través del sistema PayPal, compartir su experiencia en las redes sociales a través de las numerosas pantallas táctiles y recibir un servicio completamente personalizado según sus gustos, garantizando en todo momento la protección de la información.

Estas pulseras se encuentran ya disponibles en dos de los establecimientos más emblemáticos que Palladium Hotel Group tiene en Ibiza: Ushuaïa Ibiza Beach Hotel y Hard Rock Hotel Ibiza, donde esta mañana se ha llevado a cabo la presentación oficial. Este servicio exclusivo y pionero en el sector ha sido posible gracias a la colaboración del grupo hotelero con las empresas más punteras del sector de las tecnologías de la información y comunicación.

Además, Palladium Hotel Group ha llegado a un acuerdo con PayPal, haciendo posible la integración del pago de los productos y servicios del hotel a través de la pulsera. Todos los clientes que adquieran la pulsera Smart VIB o uno de los packs asociados (Zen, Ballad y Clubber) podrán vincularla con su tarjeta de crédito y utilizar la tecnología de PayPal como método de pago acercando sus pulseras a los lectores habilitados. Para ello, tan solo será necesario poseer una cuenta PayPal. Es la primera vez que el sistema de pago líder en el mundo se embarca en un proyecto con tecnología “wearable” en el sector hotelero.

“Con esta iniciativa PayPal demuestra de nuevo su capacidad de liderazgo e innovación, aportando sencillez y seguridad a los pagos presenciales. El sector turístico ha sido uno de los primeros en adoptar el uso de las pulseras inteligentes para agilizar el pago y es previsible que esta innovación siga extendiéndose a otras industrias”, comentó Estanis Martín de Nicolás, Director General de PayPal España y Portugal. 

La colaboración de Prodigy Consultores, especialistas en innovación en turismo, ha sido determinante a nivel estratégico puesto que la consultora ha permitido el acercamiento de Palladium a Tecnalia creando la marca “Smart Destination”. Gracias a su puesta en valor, la consultora ha hecho de puente entre los requisitos de Palladium Hotel Group y las capacidades del líder en tecnología “wearable” para desarrollar el producto. “Cooperar para innovar es un máxima para Prodigy Consultores, por ello hemos promovido el diseño y desarrollo de la iniciativa empresarial ‘Smart Destination’, que responde a las necesidades actuales del sector turístico y es parte de nuestra experiencia en el despliegue de estrategias e innovaciones tecnológicas para aportar e impulsar ideas de valor en el sector turístico”, explicaba Antonio Andújar, Director de Prodigy Consultores.

“Las pulseras inteligentes ‘Smart VIB’ suponen un relevo generacional a las tradicionales pulseras analógicas de accesos, todo incluido y VIP, de los hoteles. Proporcionando al cliente turista una experiencia única digital y enriquecedora, y al hotelero, una solución integral, totalmente interoperable e innovadora”, ha comentado por su parte Miguel Angel Chacón, Gerente de Smart Destination.

El centro de investigación Tecnalia se ha encargado del desarrollo de la tecnología “wearable” de las VIBs para el concepto “Smart Destination”, ofreciendo una experiencia completamente personalizada que revoluciona el universo hotelero. Según Joseba Laka, Director de la División ICT de Tecnalia, “hemos desarrollado un dispositivo cómodo, moderno, práctico y seguro con múltiples beneficios para el cliente y para el hotel. Tecnalia está inmensamente comprometida con el futuro de las ciudades y nuestro objetivo reside en trasladar todo nuestro conocimiento y saber hacer en I+D a las actividades cotidianas para mejorar la calidad de vida de las personas”.

Por su parte, Abel Matutes Prats, Director General de Palladium Hotel Group, ha afirmado, “hemos trabajado durante mucho tiempo en este proyecto junto con las empresas tecnológicas más punteras y los mejores profesionales del sector para poder ofrecer a nuestros clientes un producto único. Estamos convencidos de que gracias a este servicio pionero en la industria hotelera nuestros huéspedes podrán disfrutar de una experiencia aún más completa y exclusiva”. 

SOBRE PALLADIUM HOTEL GROUP

Palladium Hotel Group es una cadena hotelera española con más de cuarenta años de trayectoria. La cadena cuenta con 50 hoteles en seis países: España, México, República Dominicana, Jamaica, Sicilia (Italia) y Brasil y opera cinco marcas: The Royal Suites by Palladium, Palladium Hotels & Resorts, Fiesta Hotels & Resorts, Ushuaïa Ibiza Beach Hotel y Ayre Hoteles, y cuatro productos especiales: Hard Rock Hotel Ibiza, Only YOU Hotel & Lounge Madrid, Agroturismo Sa Talaia y Mallorca Rocks Hotel. Los hoteles de Palladium Hotel Group se caracterizan por su filosofía de ofrecer al cliente un alto estándar de calidad tanto en sus productos como en sus servicios y una excelente relación calidad-precio.

Palladium Hotel Group es propiedad del Grupo Empresas Matutes (GEM).

Sobre PayPal

La clave de toda la actividad de PayPal son las personas. Desde su fundación en 1998, PayPal siempre se ha situado en la vanguardia de la revolución de los pagos digitales, otorgando al consumidor el control directo sobre su dinero. A través de la innovación, PayPal facilita la vida a los usuarios de más de 152 millones de cuentas activas, en más de 100 divisas y 203 mercados, procesando más de 9,3 millones de pagos diarios. Perteneciente a eBay (Nasdaq: EBAY), PayPal es el sistema más rápido y seguro de realizar y recibir pagos. El servicio permite enviar dinero sin compartir información financiera y con la flexibilidad de pagar desde el saldo en cuenta corriente, cuentas bancarias o tarjetas de crédito.  

Más información en www.paypal-media.com, síguenos en Twitter, Facebook, YouTube, LinkedIn y en nuestro blog PayPal-Forward.

Sobre Prodigy Consultores

PRODIGY CONSULTORES es una consultora que ofrece soluciones integrales de estrategia, desarrollo, metodología y negocio en el campo de la Investigación, Desarrollo e Innovación, es decir en I+D+I. La consultora cubre, fundamentalmente, los siguientes sectores:

  • Tecnologías de la Información y la Comunicación Sociedad de la Información y la Comunicación.
  • Turismo.
  • Medioambiente y energía.

PRODIGY surge como resultado de la conjunción de un equipo con más de 20 años de experiencia en el campo de la I+D+I y la coordinación de 200 proyectos presentados a convocatorias regionales, nacionales, europeas e internacionales. Los servicios, ofrecen soluciones integrales a compañías de cualquier sector de actividad, para conseguir innovar, teniendo siempre presente la realidad del negocio y su visión estratégica. Todo ello realizado con eficiencia gracias a la utilización de una red de profesionales multidisciplinares contrastados y por medio de metodologías adaptadas a cada entidad y que hacen uso del conocimiento y productividad, para conseguir optimizar los resultados en tiempo y coste.

Sobre Smart Destination

Smart Destination es una iniciativa empresarial promovida por Prodigy Consultores y Tecnalia que tiene por objeto la explotación de “Pulseras Inteligentes - Smart VIB” en el sector turístico. Sendas entidades han unido sus esfuerzos y conocimientos, aportando de una parte, Prodigy Consultores la identificación de las necesidades del sector turístico, monetización de los servicios a desplegar y gestión del proyecto, y de otra, Tecnalia con sus desarrollos y vastos conocimientos en tecnología.  

Las pulseras Smart VIB están dotadas de tecnología RFID/NFC y codificadas de tal modo que se personalizan en función de las preferencias y gustos de cada cliente, ofreciéndoles servicios a medida y exclusivos que mejoren su estancia y experiencia en el hotel. Las pulseras están programadas para garantizar la protección de la información durante la estancia del huésped, así como toda la seguridad en accesos, transacciones o pagos vía PayPal e identificación. Un gadget cómodo, moderno, práctico y seguro, con beneficios para el cliente y para el hotel que puede integrarlo con su ERP y CRM.

A su vez, las pulseras pueden interactuar con tótems interactivos ubicados en los hoteles y con los que los usuarios podrán acceder directamente a sus perfiles en redes sociales de Facebook, Twitter e Instagram. Cada tótem constituye una potente plataforma de cartelería digital gracias a su pantalla táctil de 42” que proporciona contenidos interactivos, realidad aumentada, fotografía y videos vía webcam, identificación del usuario-pulsera, información del hotel y destino.

La implantación de las pulseras inteligentes Smart VIB en primicia mundial para los Hoteles Ushuaïa Ibiza Beach Hotel y Hard Rock Hotel Ibiza de Palladium Hotel Group, supone un avance tecnológico sin precedentes, avance que proporciona beneficios a los clientes de los hoteles, y a propio hotelero. 

Sobre TECNALIA

TECNALIA Research & Innovation es el primer Centro privado de Investigación aplicada y Desarrollo Tecnológico de España y uno de los más relevantes, de Europa, con 1.400 expertos, de más de 30 nacionalidades, orientados a transformar el conocimiento en PIB para mejorar la calidad de vida de las personas, creando oportunidades de negocio en las empresas.

A través de la iniciativa TECNALIA Ventures, el centro colabora en la identificación y despliegue de oportunidades de negocio con potencial de comercialización,   a  través de un programa de aceleración de incubación. Inspiring Business es una síntesis de dos conceptos que van de la mano: imaginar y hacer realidad. El factor diferencial de TECNALIA.

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