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Tecnalia. Inspiring Business

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Taller sobre la Gestión efectiva de servicios TI, Mejores Prácticas de Gestión TI, certificación Fundamentos ITIL

04.07.2012 - 06.07.2012

Lugar: Cámara Oficial de Comercio e Industria de Madrid
Fecha: 04.07.2012 - 06.07.2012
Duración: de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 18:00
Organizador: Cámara Oficial de Comercio e Industria de Madrid

Desde la Dirección de Innovación y Competitividad de la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Madrid en colaboración con CEIM y la Comunidad de Madrid, nos complace informarles que los próximos días 4- 5 y 6 de julio tendrá lugar el taller sobre la Gestión efectiva de servicios TI, Mejores Prácticas de Gestión TI, certificación Fundamentos ITIL.

Actualmente es indispensable gestionar correctamente la tecnología en la empresa y alinearla con la estrategia del negocio. Se trata sin duda de una tarea difícil y por ello han surgido iniciativas como ITIL que nos enseñan las mejores prácticas en la gestión del servicio TI independientemente de que tengamos o no externalizada parte de la tecnología.

ITIL Fundamentos es la certificación básica, que te introduce en las buenas prácticas de la gestión del servicio de TI. En los últimos tiempos se ha consolidado como estándar de calidad en ese servicio, tanto en la empresa privada como en la Administración Pública.

Dirigido a:

 

  • Personas que necesitan un conocimiento básico de las buenas prácticas de ITIL y cómo puede ser utilizado para incrementar la calidad de la gestión de servicios TI en una organización.
  • Profesionales de TI que están trabajando en una organización que ha adoptado o que está implantando o implantará ITIL y necesita obtener la certificación y poder contribuir luego a un programa de mejora del servicio TI
  • Puede incluir y no está limitado a, Directivos, Gestores de TI y Negocio, Consultores, Proveedores de Servicio, Técnicos de Soporte, Responsables de Procesos y Analistas.

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