"Jesus Herrerok Fitur 2026an nabarmendu duenez, teknologiak emozioa errespetatzen duenean eta gehiegizko informazioa saihesten duenean gehitzen dio balioa turismoari"
Jesús Herrerok Fitur 2026ko techyfuturo foroan hartu du parte. Bertan, aztertu dugu nola aprobetxatzen duen teknologia turismoaren sektoreak, baina bidaiari bakoitzaren emozioa, testuingurua eta benetako beharrak ahaztu gabe
Fitur 2026ko techyfuturo foroan, honi buruzko gure ikuspuntua eman dugu ezagutzera: nola gehitzen duen teknologiak balioa, baldin eta bidaia bat egitera bultzatzen duten alderdi sozialak eta giza alderdiak errespetatzen baditu. Gakoa ez da informazio-kopurua, baizik eta nola aurkezten den erabiltzaile bakoitzak erabakiak hobeto hartu ditzan. Informazioak egiazkoa, testuinguruan kokatua eta pertsona bakoitzaren egoera zehatzera egokitutakoa izan behar du.
Informazio-zarata murriztearen garrantzia
Jesús Herrerok nabarmendu zuen gehiegizko datuek bidaiaria esperientziatik deskonektatzeko arriskua dakartela. "Teknologiak informazio garrantzitsua sinplifikatu, hautatu eta ordenatu behar du. Logika hori streaming-plataformetan ikusten da, zeinetan algoritmoek aukera konplexuak iragazten baitituzte eta erabiltzailearen profilari egokitutako emaitzak eskaintzen baitituzte. Turismoak antzeko eredu baterantz jo behar du, eta, horretarako, informazioa bidaia bakoitzaren benetako beharren arabera antolatzen duten sistemak erabili behar ditu".
Giza kontrola duen adimen artifiziala
Adimen artifizialak esperientziak pertsonalizatzeko aukera berriak sortzen ditu, baina era arduratsuan diseinatu behar da.
- Gure iritzia da AAk gardena izan behar duela eta erantzun justifikatuak eman behar dituela. Horretarako, proposatzen dugu helmugei eta hotel-enpresei buruzko barne-iturriak txertatzea AAren motorretan, datuak gurutzatuz informazioa egiaztatzea eta gomendio fidagarriak bermatuko dituzten arau argiak aplikatzea.
- Pertsonari berari emaitzak ikuskatzeko eta baliozkotzeko aukera ematen dioten teknologien alde egiten dugu, AA agentikoa hedatzen ari dela kontuan hartuta batez ere.
Emozioaren eta gozamenaren balioa
Bidaiatzeak estresetik urrundu behar du erabiltzailea. Horregatik, teknologiak emozioa indartu behar du, eta ez ordezkatu. Datuek eta algoritmoek esperientzia turistikoa sustatzeko balio behar dute, ez asetzeko. Herrerok gogoratu zuenez, "huts egitea bidaiaren parte da, eta teknologiak ezaugarri gizatiarren zerbitzura egon behar du. Emozioak, aurkikuntzak eta ezusteak nagusi izaten jarraitzen dute, eta zaindu beharrekoak dira".